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比较全面、有效果的用户激励体系是什么样子的?


来源:www.anzhibao.com 关键词:安智宝学堂 添加时间:2017-09-30 14:53:04

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一、定义

具体定义:用户激励机制是指在一个产品的完整生命周期里,包括引入期、成长期、成熟期、衰退期,为了提高用户的粘性、忠诚度和对品牌的认知度,而采取的产品手段和运营手段。app推广经验分享

团队工作:用户激励并非一个部门的工作,运营也可以制定很多规则、玩法等,所以用户激励是整个团队都要去思考的一个课题。

二、为什么要建立用户激励机制?

互联网用户从来都不是忠诚的,如果不能在功能上、内容上、用户策略上等等给他们以新鲜感,平台用户迟早会玩腻!app下载

一般正常的用户对一个平台都有一定生命周期的。早期的时候可能比较长一些,达到五年六年都有可能,但随着后来移动互联网的发展,很多平台都转瞬即逝,用户对这些平台的新鲜感越来越不够强烈,可能玩玩半年就没有了,所以互联网有很多昙花一现的产品,所以互联网不仅需要产品玩法,还需要很多的运营机制。

产品的提供给用户的价值决定了用户的行为。激励体系只是工具,不是用户产生黏性的根本,从产品全局来看,可能整个产品链条中的某一环节可以使用户留下来,激励体系可以把这个环节抽象化变成产品功能成为激励的手段。

首先,没有完美的激励体系,无法用一种激励模型来满足所有用户。因为用户的诉求不同,有的人刷存在感,有的人要成名,有的人要获利。如果一个多领域,多行业,又期望有高价值内容产出的网站,期望发明一种核心玩法去激励所有用户无异痴人说梦。用户评价图表

再者,一切的激励手段均建立在良好的产品体验之上,一个氛围极差的产品,激励体系再完备,也起不到任何作用,往往很多PM在激励手段上做了很多工作,但发现数据并不好看,实际上极有可能是在填坑。

马斯洛理论很对,但在我看来它具有马后炮性质,都是总结出来之后,再拿马斯洛理论往上一套,发现我们这套模型实现了哪个层次的激励。一个完备的激励体系在我看来应该是「生态」,不同类型不同层次的人,均可以找到自己的价值。它不再是激励手段,而应该成为产品价值链条中的一部分,然而很多人考虑这个问题时,陷入各种手段里,看着贡献用户数发呆。比如微信公共平台,微信只要告诉有此类需求的用户,微信能给你什么,就够了,没有等级、积分、财富值,连推广都要自己去做。app刷量平台

再比如微信朋友圈,查看好友动态,也同样是基于用户需求出发的,不需要额外的手段,产品核心功能就完成了用户激励。再回归到问题本身,精神层面的激励,百科不了解,以问答产品举例。内容生产者的精神激励也分为几种,自我满足,价值实现等等,内容生产者本身也分层次,分群体。目前常见的就是积分、等级、勋章、财富值,特权。这些手段较为通用,但用好比较难。无法完全照搬游戏那一套,否则副作用很大(如果等级积分产生强大的刺激作用,同样换来的是大量的spam,而游戏则不会,所以照搬游戏激励手段要想清楚。比如金币,游戏中的金币无法通过2个玩家之间的交互产生,而网站产品可以,互刷即可。)

仅仅依靠这些等级、积分等常见手段远远不够,如果用户的价值没有明显出口,高质量用户就会流失。价值出口不代表就是经济利益,也有其他的,比如社交需求,比如成名需求,甚至仅仅是安全感。如果套上一句,互联网用户已经脱离了安全感这个层次,直接进入自我实现,一定是错的。所以,我认为一个较为完备的激励体系是一个「生态」。不同的人群有不同的实现方法,比如某些领域专家,平台单纯使用积分和等级无法满足他们,需要给他们商业价值出口,以此来获得更高质量的内容;某些用户仅仅因为这儿有一群志同道合的人一起玩。记住「无利不起早」,没有哪个人是无所图而贡献的,这反人性。产品运营

刷友盟数据已经是业内常见的一种优化数据的方式,很多APP产品要拉投资,要给数据给投资人看,但是用户量却一直上不来,刷友盟数据就成为常见的一种方式。

随着技术的发展,友盟平台也逐渐抵制假量的出现,技术上防止刷量行为,因此很多做模拟数据的工作室做的数据都无法显示,因为他们的数据是假数据,是破解得来的数据,并不是真正的下载量和激活量,友盟数据出不了数据。

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