友盟：各类 App 如何玩转微社区？（母婴类、电商类、彩票类）

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友盟：各类 App 如何玩转微社区？（母婴类、电商类、彩票类）

2015-12-31 18:15:46 |发布者: 安智宝

一、母婴类 App：以“工具”切入市场，用“社区”沉淀用户

伴随着进口电商、移动互联网、O2O 的火热，加之移动互联网的主力军 80 后群体的结婚育儿，母婴类 App 在近两年备受开发者和用户的关注。据观察，目前市场上的母婴类 App 大多以“工具”为切入点（比如记录孕期生理反应、提供早教儿歌资源下载、记录孕期医学检测结果等）。此类型 App 虽满足用户的“刚需”，但产品功能很容易被复制， App 如果没有一个核心竞争点，就会导致用户黏性弱，被同行业竞争者替代。安智宝

对于这类用户类型特殊、需求量大、产品功能很容易被复制的 App，要如何提升用户黏性？首先要明确“母婴类”App 的用户类型特殊在哪？

我们了解到母婴类 App 的用户群多为孕期或者哺乳期的妈妈，这类群体感性诉求较强，通常会关注孕期的各种注意事项、育儿经验、或者是跟新生儿有关的一些信息。如果 App 能将这些内容通过一个出口去实现，将能够很好地吸引孕妈粘性，下面的实例就是友盟“微社区”的合作 App“儿歌多多”的一些经验。

实例演示：

“儿歌多多”在运营的时候发现，在孕期和哺乳期的妈妈会对以下需求产生兴趣：

（1）孕期和育儿知识交流，例如如何进行婴儿的早教、孕期和婴儿保健等；

（2）只有妈妈之间能体会的“温情”，例如宝宝秀、辣妈八卦交流等。安卓刷用户

于是，“儿歌多多”在 App 里建立了“圈子”，推荐了一些准妈妈喜欢的话题，比如：“宝宝秀”圈子、“宝宝常见病”圈子、“宝宝营养全攻略”圈子，使用户产生情感上归属感。

如图：儿歌多多利用微社区建立“宝宝常见病圈”。

母婴类 App 用户通常喜欢有感情的东西，用一些感性话题的小圈子可以让 App 不再是冷冰冰的工具，让准妈妈或者妈妈们在圈子里和她认识的人一起分享喜悦与郁闷，和有同样症状的原本不认识的孕妇一同面对孕期的种种彷徨和疑惑。如果 App 在情感上抓住了用户的心，那么用户是轻易不愿意离开的。安卓刷量

二、垂直电商类App ：巧用微社区，建立品牌特色，提升用户转化率

垂直电商类 App 的市场竞争环境其实相当险峻。一方面，受到大的平台类电商的积压；另一方面，又要面对来自相同（相近）细分领域竞争者的挑战。如何在这样的市场环境下脱颖而出，开发者需要解决的主要问题有两个：

（1）在价格、物流、产品功能等体验环节大同小异的情况下，如何建立自己相对于平台电商和相同（相近）细分领域竞争者的优势地位？

（2）垂直电商类 App 如何在用户基数相对较小、品类相对有限的情况下，通过“提升转化率”来提升整个平台的营收？

微社区的合作 App “蜜淘” 给出了很好的答案，看看他们是怎么做的:

（1）打造专属的“韩范儿”购物社区，塑造 App “韩流免税店”的品牌特色：满足用户在“购物”之外的延伸社交需求，以“韩流时尚”等优质内容聚合人气。突破了电商平台“商品分类+商品单品页”为核心的传统信息架构，让整个 App 的内容更加丰满有趣和贴近用户。cooipad应用商店

如图：蜜淘利用微社区建立“韩国购物”话题。

同时，通过建立与用户需求密切相连的内容社区，强化了“应季促销”的效果。通过优质的 UGC 内容强化商品对于用户的吸引力，提升转化率，效果优于传统的商品评价内容。因为“商品评价”更多的是解决用户“买不买”的问题，而优质的购买者体验分享已经可影响用户“买什么”的决策。友盟移动广告平台

（2）在建立专属用户社区的基础上，着力打造自己的“买手达人”团队，通过核心用户团队吸引粉丝用户，进而影响用户的购买决策，进而进一步提升转化率。

核心用户团队的作用不单体现在影响用户决策、提升用户转化的层面上。作为“时尚先锋”，他们能帮助普通用户提升穿衣搭配水平和购物技巧，进而吸引了大批粉丝。另一方面，通过吸纳粉丝，提升了用户黏性，形成一个良性的运营循环。

“高手在民间”，在垂直电商 App 的用户群中，肯定会有一批对此类别商品十分精通的核心用户。开发者如果能对这些用户善加引导，并给予适当鼓励，对于形成自己的品牌特点、提升用户转化率是一个不错的手段。

对于用户来说，通过学习和借鉴他们的购物心得，简化和缩短自己的决策流程也会带来更好的购物体验，可以说蜜淘通过建立微社区提供的服务已经超过了传统的“电商”的范畴，很好地满足了目标用户的延伸需求（提升自己的品味+缩短购买决策流程）。

三、彩票类 App：“小”用户群也有“强”社交需求

彩票类 App 作为一个比较小的细分领域，有以下特点：

（1）功能简单，很难在“产品功能”或“产品体验”上做到差异化。

这个细分领域因为加入的门槛较低，赛道上有很多的参与者。功能比较简单，不外乎彩票购买、中奖结果发布、中奖结果的可视化处理（类似数据规律分析）。此细分领域的开发者都面对着如何稳定用户黏性、不因功能简单和雷同而被竞争对手取代的问题。

（2）细分领域内的用户基数小、分布广泛，市场推广难度大。

这个细分领域的用户不具备明显的自然或社会属性特征，常规的市场推广手段难以达到效果。如此类型App 在应用市场内的推广效果都比较差，且因用户分散地推方式也很难达到效果。

如何在这样的细分领域实现自己的运营目标？微社区的合作 App 够力七星彩的答案就很“够力”。彩票类 App 在满足用户查询中奖结果、购买彩票等核心需求之外，如何满足他们的“延伸需求”呢？彩票类 App 的用户是一群长期稳定购买彩票的用户，他们关注的是“如何中奖”，所以很乐于获取其他的博彩经验。

如图，够力七星彩利用友盟微社区建立“七星彩”信息和“长条信息”话题。

抓住这一核心的“社交需求”，利用友盟微社区快速建立起彩民之间交流沟通平台，对于稳定用户黏性产生了积极作用。此外，随着用户群的稳定积累，彩民间的口碑传播也实现了 App 用户量的快速提升，达成了市场推广效果。

通过微社区的植入，够力七星彩 App 实现了对于用户需求的充分满足，也形成了区别于其他彩票类 App 的竞争优势。在竞争激励、空间狭小的细分领域内获得了自己的一席之地。

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