人生来就是社会动物,既然是社会动物,就避免不了沟通和人际关系维持。既然沟通这么重要,大家在工作和生活中是否真的懂得如何良好沟通呢?以下是笔者的一些个人见解,分享给大家,欢迎大家讨论。
一、避免“知识的诅咒”
所谓知识的诅咒,顾名思义,指的是沟通双方因为对某件事情的知识、背景和其他信息了解不对等而导致的无法正确和平等沟通的情况。通俗点理解,就是说一旦我们知道了某事,就无法想象这件事在未知者眼中的样子。app评论
和对方沟通之前,先要想想自己沟通的方式是不是有问题,是不是和对面的人站在一个高度想问题,避免产生“知识的诅咒”。
看过小说《三体》的人都知道,在技术发展不对等的情况下,降维打击是最有效和最无解的进攻方式。在沟通双方知识和信息不对等的情况下,我们也可以采取一些降维的方式,这种沟通方式我们我们姑且称之为“降维沟通”。
所谓“降维沟通”,至少应该满足这么几个特点:通俗易懂、情绪感染、具体描述、同理包容、比拟举例。
二、真正有意义的换位思考
所谓换位思考,其实也可以说是沟通过程中的角色转换。沟通过程中如何做到真正有意义的换位思考呢?我们从听、说两个方面来进行分析:
听
要站在对方角度,认真听取他人观点,分析对方说话的目的、原因和意图,理解对方言语背后真正想要表达的内容。
在沟通的过程中听往往比说更重要,因为每个人都希望自己的观点能够得到充分的表达,希望得到别人的认可。在别人表达自己的想法时,我们首先要做出相对的回应,在听明白别人想表达的意思之后,再发表自己的言论。聆听的过程,也是对对方的尊重和支持,同时聆听的过程也会给自己更多思考的时间。如何提高转化率
说要站在自己角度,客观有理有据说出自己的想法和诉求。说要专注于问题本身,而不是人。
沟通的目的不是为了“说服”对方,没有人愿意被说服,当对方感觉到你要说服他时,他很自然会产生一种抵触的心理,即使觉得你说的有道理,他也不愿承认,会想各种各样的办法来表示异议。刷下载量
发表观点的时候,要保持用温和、平静的语气交谈,礼貌的提问和回答对方。基于对方的“沟通维度”用最通俗易懂、简单直接的方式表达清楚自己真实的立场。
以下两点尽量要避免:
三、认为自己正确的情况下,如何说服别人听从自己的观点
由于“知识的诅咒”和个人立场等因素,即使自己的观点一定正确,也要想办法合理说服对方,以下是几个小技巧:
总结
沟通是门学问,行动需要方法,怎么说和说什么同样重要。
与别人沟通之前需要明确本次沟通的目标是什么?需要达到怎么样的效果?目的不同,沟通的方式方法也不一样。沟通的主体还是人,情感因素会直接影响沟通的效果,沟通过程需要建立在积极、真诚、包容、理解和支持的氛围之上。
作者:凯文仕
安智宝提供友盟数据优化相关服务,安卓刷量、app刷排名/刷友盟新增/友盟刷数据/APP刷评论等操作都能够帮助APP快速提升排名。
作为行业内专业的APP推广平台,安智宝能够提供的刷量服务是几千部真实手机进行操作,用户能够自己定制app刷量效果,从而快速提升APP的数据量,也能提高APP在应用市场的排名
安智宝是主打效果的安卓应用推广平台。通过安智宝,用户可以通过自助方式 进行应用推广。作为效果性的推广平台,安智宝利用云技术智能的进行渠道匹 配,对渠道的高效利用,节约用户的每一分钱。用户可以精确的控制应用投放 每天的投放量、渠道质量(留存率等),做到覆盖广、活跃度高、控制精准。
靠裂变获客600万后,这家巨头“...
两周涨粉百万,“山支花”抖音爆...
裹足不前的产业互联网,正遭遇...
沟通方法论:如何劝服他人
公关进化论:如何捕猎当今的“消...
APP线下推广运营策略
如何构建一个商户服务类的微信...
教你如何低预算进行ASO优化
网络投票、微信投票层出不穷 微...
备战双十一:掌握这个节奏,写...
关于微信刷投票,也许你应该了...
实例:如何设计一个运营活动类H5?
抖音如何通过AARRR模型实现用户...
微信刷粉?不如学会让用户看完...
7个步骤教你搞定活动策划
App Store春节档手游吸金近17亿
6个办法 手把手教你提升文案水平
APP运营|2招教你降低社区类app...
关于app用户分享和新增 你必须...
APP运营|可能是最全面的App推广...
Copyright © 2016 - 2020 anzhibao.com . All Right Reserved.
安智宝 版权所有