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AppStore算法再次调整,这可能是苹果最严厉的算法一点都不夸张了,这段时间以移动互联网的运营人员也在不断地吐槽,评论总是被删,ASO越来越难做了。ios刷下载
4月下旬开始就好评数量下降了,最开始以为是用户自主删除的。但后来发现下降的比例太大,发现同行小伙伴也在抱怨,才发现AppStore更改了算法和评论规则。
有市场就有规则,有规则就有漏洞,有漏洞就有我们这一批,合理利用规则让产品在市场里尽量多的获得曝光和下载,为产品出人头地无限创造可能性的小伙伴。好吧,我们是一群苦逼的运营推广狗,人送爱称“推哥“!
好的运营要及时发现新机会并坚决执行
运营,这个岗位在大多数的团队里其实是很尴尬的,在老板眼里你就是产品新增上不来的罪魁祸首,在产品和开发眼里你就是个打杂狗,背着很多的骂名和不解我们依然坚强面对,因为这个职位注定孤独。
运营这条路荆棘满天,走不走得出来,三分看造化,七分看努力!
也许曾经努力过,但前途依然黯淡,也许曾经认真过,但结果依然失意。AppStore算法升级了,ASO优化进入瓶颈怎么办?叹息解决不了问题,悲伤显得你软弱,何不在‘努力’的画板上,发现新机会并坚决执行,也许会为你的APP打开另一扇光明之窗。
在移动互联网时代,我们要在在应用市场推出新的功能之后,及时的参与跟进,例如说某安卓市场做的内容外显(完全免费,需要申请)。其目的是让用户能更多更快速的了解应用的核心功能。那么我们在发现市场推出这个功能之后,就及时的联系咨询相关规则后将我们的内容更新上去,如图:
持续去做最有价值的工作
做过ASO优化的产品运营都知道:应用标题、关键词、产品描述、缩略图、下载量以及评论等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。app刷排名
然而,一个更新迭代多个版本的APP,不可能大刀阔斧的去修改应用名称、标题、关键词、缩略图吧!更何况,一个APP要想排名好,必须积累关键词的权重,反复修改,重要关键字的排名效果会极不稳定。
所以,笔者认为,以上五种策略都不能作为常规的ASO运营手段。在产品运营的ASO日常工作中,真正能每天做的就是评论优化。下面我也重点讲一下评论优化。
笔者本人从事了近10年运营工作(7年多的SEO经历和进3年的ASO经历),在这一块有自己的看法。我认为:AppStore判断一个应用的好坏,其实跟搜索引擎判断一个网站好坏大同小异。搜索“关键词”——找到“产品”——转化,只不过搜索引擎是鉴别网站的停留时间和PV等,而AppStore更看重的是下载和评论。所以,这里就得出了ASO中非常核心的一个环节——评论优化。
在笔者看来,ASO的权重大小排序分别为:
APP标题>应用评论数量>应用评论内容 > APP关键词 > APP描述 > 应用内购买名或描述
为此,笔者还专门做了一项研究,近3个月,我对自己运营的同花顺投资账本APP(专注股票基金同步持仓管理领域),只优化评论,其他我都不做任何改动,亲自试验证明评论在ASO中的真实效果:
从以上的“投资账本的ASO指数历史”截图中,可以清晰的看到:最开始优化评论的时候,效果不甚明显,ASO指数偶尔会波动以下,但到了后期,曲线呈明显大幅度提升。
长篇大论地分析了这么多,我无非是想得出一个结论:无论是日常工作,还是ASO的工作价值,评论优化是每一个运营必须掌握的方法。
勤思多学,工作的方法最重要
有一些做过ASO的朋友知道,刷榜、通过刷评论来提高关键词排名是一种有效的手段。然而近期,苹果已经看不下去,开始以人工方式对虚假评论进行清剿,一些不良应用,一夜间有上万评论被删除。这就是本文开头所说的一些朋友吐槽AppStore的根本原因。
评论中出现关键词和品牌词会对关键词的排名带来正面影响,更重要的好的评论会“诱导”自然用户下载App增加下载的几率。
很不幸的是,5月份的时候AppStore的算法又更新了一遍,加强了对虚假刷评论和自然真实评论的鉴别能力。刷友盟数据
我分析有以下几个原因:
AppStore对apple ID加强了辨别能力,是真实用户,还是“虚假”用户;
所在设备安装APP和评论的比率过高,比如一周安装10个APP,评论了9个以上,苹果判断为虚假评论;
一个apple ID在一天内评价的APP/下载的APP,其比率高达100%,这是不可能的,判定为作弊,或者说一个apple ID在一天内评价的次数过多。长期下来,被苹果判断为刷评论用户,被列入了黑名单,所有评论都会被删除,如下:
AppStore更新了算法,是不是意味着评论优化没法做了?当然不是!
目前,通过评论做ASO优化中用到方法,主要分为三种:引导用户评论、花钱买评论、刷评论和与其他团队换量评论。下面我会针对AppStore的算法调整,对3种评论方式分别比较,以及一些小技巧:
(1)做法
加一些换评论的QQ群或者IOS换评论的网站,与其他团队换量好评。这个行业已经形成了一个很完整的流程机制,一般都需要“搜索”、“打开APP”、“评论”截图这3张截图作为换量评论的凭证!
(2)优点
节约金钱本钱、评论一般不会轻易被删除,一般不会被AppStore降权,整体效果不错
(3)缺点
费时、费力,需要很大的人力本钱;需要大量的QQ群,每天都需要找很多换评论的小伙伴,很难坚持下去。最重要你还得有一个愿意配合你执行的“大”团队。这是一件很枯燥很烦的工作内容。当看着小伙伴16G水果机中那可怜巴巴的几百兆空间可用空间,还需要他配合你下载一个别的应用还要好评,笔者有时常在想,这么多应用真的有用吗,但我始终坚信投资账本对用户是有用的。每个做运营推广的小伙伴也都这么坚信自己的产品。
为了尽可能的让评论不被删除,以下是我亲身体验的技巧和方法:
在换评论之前,让对方提供apple ID,先查一查对方的ID最近一段时段是否被列入了黑名单(该apple ID最近的评论都删除了,那评论你的APP肯定无效),以免徒劳无功。
一个apple ID在一周内不要连续评论,或者下载完后不要立马评论,记住一定要错开时间。中间可以把玩一下APP,显得更像一个“真人”在操作。 APP刷评论
太多五星评价显得太假,其实四星或三星评价更真实!
尽可能多找一些新的apple ID更换,更新后的APP再去刷新,不符合常人逻辑,何况效果不大——因为失去了搜索和下载的环节了。
可以加入一些兼职QQ群,比如帮别人转发一些文章、投票等,让他们来评论作为交换条件。
尽可能的找一些与自己APP目标用户群体相符的人互换好评,人群画像可以通过百度或者腾讯大数据工具。一些换评论的小伙伴就因为换评论下载产品后就一直使用着,还不断反馈一些产品的建议和问题。从另外一个角度来看,换评论也能收获一些高价值用户,这个意义远远大于换评论本身了。举例说明吧,比如美颜相机,那就找20岁左右的女生,因为她们可能有P图这方面的需求。再如,我运营的投资账本APP,它专注于股票基金、银行理财,P2P,房产等投资记账领域,所以我尽可能找26岁以上的男性,可能有过投资的经历。通过此种方法,我留下了20多个用户,还给我的产品提过不少意见呢。友盟刷量
有需求就有赚钱的产业,应用评论当然也不不会放过。只要有钱,就好办事,目前市面上的评论大概1元左右一条,有机器刷的,也有一些人工团队帮刷。刚开始几年时,效果的确不错。
(1)做法
一些平台去买评论
(2)优点
简单省事,可以每天买一点评论,坚持做一段时间,效果很好。
(3)缺点
需要一定的资金投入,另外如果被AppStore鉴定为恶意刷评论,删除评论算是处罚轻的,APP有可能被降权或者永久下架。
目前,这种方式的后遗症挺多的,如果是一款新APP,可以赌一把,先刷个几万条,即便下架了损失也不大。映客不就是酱紫起来,然后被下架的吗。但是,如果是一款成熟的APP,那就得留意了,以免偷鸡不成蚀把米。
用户使用APP的过程中,会突然弹出一个“邀请评论”的对话框,用户可以选择“同意”,然后直接跳转到AppStore评论界面,用户也可以选择“拒绝”。我记得2012年的时候,这种方式还是非常有效的,因为用户觉得新鲜,也愿意花时间去评论。
(1)做法
适当的时候,App中引导用户写评论。
(2)优点
不需要太大的投入
(3)缺点
用户的心理不好把控,好坏两重天!引导得好,效果非常不错;引导得不好,带来一堆的差评。
笔者觉得可以对细节进行升级改造,比如,对APP某个功能或者权限评论之后解锁,提供更多的增值服务,用户可以选择免费得(去好评)或者不要,效果肯定是不错的。当然,你不能用户刚刚打开APP,你就强制性要求用户去评论,这样谁都会反感!
像“天天P图”,适当的引导带来了大几万的好评。当你P完一张图后,它就会弹出一个“给个鼓励”的对话框。人家确实把图P完了,给个好评也无可厚非啦。
不管怎么样,即便评论删了,效果还是存在的,毕竟从搜索到下载再到评论,这一条完整的线是存在的。真实用户的五星评论质量比起购买的评论质量好太多,且不会招制AppStore的惩罚。
关于评论,埋头苦换效率低,花钱购买有风险,不如想几个好的引导创意吧,如果产品够好,用户待你便更好,区区一条评论,又算得了什么?app刷评论
江湖我推哥,人狠话不多。文能提笔控萝莉,武能马上定乾坤。进能欺身压正太,退可提臀迎众基。一入运营深似海,苦修内功八方开。愿此文能给运营推广小伙伴打开一点思路。
本文由 @刘兴时 文章来源:人人都是产品经理。
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