摘要:其实许多人才都是在工作中培养的,一个人在校成绩不管有多好,但都缺少社会工作经验,缺乏在社会上与人交流谈判的技能,所以公司都会培养一批人才,当做公司的后背力量。那么市场汪该如何培养呢?app刷量推广利器
首先我们需要知道市场汪的核心价值是提高成交转化率优化企业利润的增长关系链,下面我们看看企业增长关键指标公式:
利润增长=曝光量*流量转化率*成交转化率*单比交易额-成本
这里面最核心的两个关键词是:转化率和曝光量。
因此,相对应的,市场部基本上就是干两件事情,两个目标:
1、通过品牌的塑造提高用户接触商品时的转化效率;
2、尽可能多的接触目标用户;
在提高转化率的市场目标下,可以把品牌、推广、PR合在一起,统归为品牌Team。这个team的工作核心考核指标是用户首选率和产品关键特性的认知率。这需要通过专业、公正的调研公司来评估,就跟审计一样。
为什么把PR要合在一起?
第一,就我在百度的工作经验以及行业一些见闻,市场PR化,PR市场化已是趋势,市场和PR的界线已经越来越模糊,Uber就是很好的例证;安卓积分墙刷量
第二,PR创造品牌,广告维持品牌,同是品牌范畴,推广要用到广告,那么就该跟PR放在一起;
并且,我主张除了市场定位、卖点梳理、品牌形象等由品牌同学主导外,其余的一切市场行动,应该由PR同学发起并主导;PR是对外媒体及用户沟通的最高口径。
应该这么说,应该由“PR思维”发起并主导。
在提高曝光量的市场目标下,可以把渠道和商务合在一球,统归为渠道Team。这个team的主要工作是尽可能多地把产品曝光在更多目标人群面前,核心考核指标主要是渠道成本的控制,主要考核CPM和CPA,以及商务合作拓展所带来的低成本曝光量。
这里的渠道既包括广告投放渠道,也包括应用预装、后装等渠道。我一直不能理解为什么有些公司要把渠道和市场部分割开来,简直是别有用心;渠道的边际成本会随着品牌的影响力扩大而递减,甚至趋近于零成本,因此渠道一定要跟品牌合作来做,否则对公司来说是巨大的资源浪费。安卓补量
这里所指的商务是市场层面的商务,不是业务层面的商务,比如明星合作、品牌合作、公益组织合作等等。这是一股不可忽视的力量,在某种层度上,商务的工作在为PR和品牌输送炮弹。好的商务太难得了。
说到这里,朋友的职能分组中就剩下“新媒体”还没有被归类了。这里要重点说下新媒体。
一般来说,新媒体指的是微博微信平台,扩大意义来说还包括有陌陌、豆瓣、youku、ab站等,除非特殊人群,后三者基本可以忽略不计。市场部说做新媒体营销,就是在微博微信平台上做传播。我觉得这种按媒体属性来做职能划分,简直是一种傻逼的做法。别的不说,品牌组的同学做项目要是需要动用微博微信,那这事情该由谁来主导呢?肯定制造不和谐因素。京东应用商店
我的看法是,所谓的新媒体其实是跟用户站的更近、用户有沉淀的媒体,核心特征就是有“关注”这么一个call to action。从本质上来,不管微博还是微信,跟十年前就流行的CRM管理其实是一回事。以前是获取、管理用户数据,用邮件、电话跟用户和潜在用户沟通,现在是用微博蓝v和微信公众号,只是媒体形式变了而已,本质上还是一样的在经营用户。
因此,我的建议是不要设置新媒体team,而是用户管理team。
这个team的主要工作是利用官方微博、微信公众号,从已有用户身上挖掘价值,可以是口碑,也可以是用户兜里的钱。潜在用户的事情不用这个team管,这是品牌team和渠道team该做的事情。用户管理team点核心考核指标是活跃用户数、单个用户贡献值、老用户忠诚度;免费app推广
因此,综上所述,一个市场部的架构如下图:
每个team之间界限清晰,但都有合作关系,而作为市场部的一把手,最终要拎起、聚拢这三股势力的关键,就是企业、品牌的核心价值观。一把手要做的不只是决定做什么,更多是去决策不做什么,而核心价值观就是这杆秤。
可悲的是,不少公司都没有一个清晰的核心价值观,往往是钱少就做,效果好就做,领导高兴就做,你想想是不是?
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