摘要：最近笔者看了一本叫做《增长黑客》的书，看完以后有很多感想感知，尤其是在app留存这一方面，所以笔者就将所看的融入到如何提高app留存这个问题里面，希望能给大家打开一个新的提高app留存的视野。app刷榜刷量刷评论

有留存就会有流失，而一般app都是流失率高于留存率，因为要想把用户留下来真的是比较难的一件事。下面我们就先对留存与流失做一个简单介绍和了解吧。

一、留存与流失

用户流失的原因

1.存在程序漏洞、性能瓶颈

2.用户被频繁骚扰

3.话题产品的热度减退

4.有更好的替代品

5.其他因素：游戏通关、设备遗失、需求不再存在、产品生命周期终结等。

留存率的衡量

次日留存率：第一时间发现新版本的品质变动和渠道优劣

7日留存可反映用户一个完整体验周期后的去留状况

30日留存：反映出一次版本迭代后的稳定性，辅助判断产品的演进方向是否合理

渠道留存：选择留存率较高的优质渠道进行重点投放

好的留存率究竟是个什么样子？刷app下载留存率

电商：20%~30%

社交媒体：>80%

FACEBOOK第三方游戏：40-20-10

移动应用：留存率最高的三种类型分别是资讯阅读、社交沟通、系统工具，在4个月之后的留存率能稳定在10%左右

二、优化产品性能

亚马逊的统计数据表明，网站的打开时间每多延迟100毫秒，就意味着多造成了100万美元的营收损失

三、有损服务——放下不必要的坚持

微信在极端情况（逢年过节群里消息量巨大等）下不再强求消息的顺序一致，减少服务器压力。

小米的抢购官网采用的是无损设计，在发布当日服务器被拖垮了。“仅剩5万部”回避“仅剩48693部”更能减少后台数据库的实时查询量。

两条原则：

1）发生问题时，优先保证核心功能的运转，非核心功能不可以影响核心功能；

2）在条件允许的情况下，牺牲的特性越少越好

四、引导新用户快速上手

社区型产品在注册环节的末尾增加了推荐关注的对象，时间线中不再空空如也

五、社交维系与社交解绑

微信游戏

使用社交网络登录的“啪啪”

FACEBOOK注销账号前出现最亲密好友照片，提示“他们会想念你的”，将非活跃账户数降低了7%

SAME，陌生人社交，“不关注、无压力”的反社交产品

六、设计唤醒机制

电子邮件唤醒EDM（Email Direct Marketing,电子邮件直邮营销）

2011年度国内各行业EDM平均邮件送达率为86.64%，平均独立打开率为11.33%，平均独立点击百分比为2.42%   app换量

使用EDM唤醒用户的策略主要如下：

1.提供奖励

消费折扣、VIP特权、免运费、购物卡、优惠码、高级付费账户的试用机会

2.告知进展

将产品的更新情报、商业蓝图或是团队重大调整事项告知用户，吸引用户感受新界面、体验新功能等。

3.个性化推荐

如知乎每周精选EDM、淘宝会将用户近期浏览过但未购买的同类商品搜索结果，通过邮件再次推荐到用户面前。

4.用户社交互动提示

如新的好友申请、收到一封私信等、有人在一张照片中圈了你(FACEBOOK中最有效的通知，点击转化率可以超过75%）。

消息推送通知

若用户打开了应用的消息推送功能，62%的用户会在数月之后再次使用它；而如果用户关闭了应用消息推送功能，则该比例下降到了32%。

应用推送技巧：

1.推送授权

权限差异导致量大平台上的推送通知的到达率不同。安卓可达95%以上，而IOS一般不到50%。

为了提高用户保留推送通知权限的意愿，应当子啊需要的时候再发起权限请求，尤其推荐用简单的浮层或弹窗提示告知用户获取权限后的使用目的。

2.徽章通知（针对强迫症）

3.本地通知

本地通知是在预设的时间点到来时发起自本地，无须与吴福气交互，不需要联网。

本地通知适用于特定时间段内使用可能性较大的产品。us应用商店

4.地理围栏通知

5.图片推送通知

安卓系统允许开发者定制通知栏图标、展开大图、媒体背景等。

6.表情文字

7.网页内唤醒移动应用

以上就是笔者读《增加黑客》对提高app留存的一些所感所知，希望笔者从书中得到的那些灵感能分享出来给大家，帮助大家克服app留存这个问题。手机应用app推广