运营到底是什么?运营是人人都可以做的吗?转行做运营的话,首先应该怎么做,单靠一些视频就能进入运营的行业吗?app刷量
运营简单拆分理解:运作+营销=运营 ;不知道这种理解是否正确,或许在这里你让我详细的去评定运营是什么,这是不好具体回答,但是,总的来说,运营就是以结果为导向的,要为结果负责的;用户留存率
整个运营就是围绕这4点进行:拉新、留存、促活、转化;
所谓拉新,就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的,可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件,可以是投放广告,可以是居于站内做个活动,还可以是通过微博、微信…因而,在拉新的层面上,一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。友盟指数排名
所谓留存,就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后,最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率,再细一点,还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于,砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来,最后却发现用户的留存低得可怜,或者留存了用户,发现并不活跃;友盟论坛
提升留存的方式,同样是多种多样的,你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪,可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心,还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。
所谓促活,即“促进用户活跃”,再俗一点,就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲,即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多,包括但不限于构建用户模型,沉默用户召回,用户激励体系的创建和完善……等等。
所谓转化,就是让前期积累的用户实现他们的价值;对于互联网产品来说,转化就是让他们去使用你们的产品,并很好的帮你传播;对于教育行业来说,就是购买你的课程,成为你的付费群体;要想达到你的转化目的,前期必须花大量的精力,你要让用户知道,我使用你们的产品,对于用户来说,你们的优势是什么?我使用了能够得到什么价值……等等。
通过这些,你是不是对于运营有一些简单的认识,对于运营是什么有没有大概的理解!
在我刚接触运营,我就觉得运营就是一打杂的,什么都要做,又要做客服,还要写文案、做活动、搜集反馈、整理资源等等,凡是你能想到的,你都必须要做,除非你一开始就进入一家特别大的工作,里面分的特别细;应用宝连接助手
对于运营,我将其细分新媒体运营、用户运营、内容运营、活动运营
新媒体运营:就是微信、微博、微信公众号、贴吧等平台进行产品的宣传、推广的运营方式或者手段。应用宝apk
用户运营、内容运营、活动运营则挑时间会给大家一一的分享出来,我会从我做运营以来所有的实践中给大家分享
下期再聊
作者:扛把子阿娇
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