作为一个勤勤恳恳兢兢业业的APP运营人员，可能每天最烦恼的事情莫过于下面两个了：

为什么用尽浑身解数，用户活跃度就是不够？

为什么拼命进行宣传，用户数量还是那么少？

光为了这两个问题，恐怕就要白头搔更短，浑欲不胜簪了。APP推广经验分享

用户活跃度太低，用户数量太少，尤其是引导站内用户使用APP的时候，总会出现各种各样的难题。老板催的着急了的时候真的让人恨不得干脆找个app刷用户数量的交差算了，我不会告诉你们我已经无数次打开百度开始搜索研究了，甚至已经选定了安智宝的真机刷友盟数据业务。

直到我发现了，其实“推送”功能，好像还挺好用的。

什么是推送？

推送功能又称PUSH，是一种常见的运营手段，分为自动触发和运营定制二种。自动触发就像我们定一份外卖，商家接单了，会在APP上收到一条提醒，商家已经接单了，这种一般都是根据业务来进行安排。而运营定制，就是在用户并没有进行操作的时候，APP弹出一条“今日全场半价“。总而言之，推送就是给用户发消息。

从推送渠道来讲，一般大家常用的有短信、邮件、站内信、弹窗、动态等，运营人员可以根据具体目标的需要，来选择适合自己的渠道，也可以多种渠道共同使用。app推广渠道

基本上各个推送渠道适合不同的场景：

1、站内信。站内信的用途比较广泛，可以通知用户行为反馈，也可以用来宣传活动。不管是某用户完成了新任务获得了积分还是某用户发布的内容被关注被点赞，还是国庆七天乐，中秋节活动又放出来了，都可以毫不犹豫的用上。

2、短信和邮件。短信和邮件主要用于用户的召回和拉新，比如你在求职结束后的半个月内，经常会收到招聘网站给你推荐工作的邮件或短信。这就是你最近没有进行活跃，运营人给你发邮件或短信进行召回。

3、APP弹窗和动态提醒。这俩是用来活跃用户的大妙招。通过你的推送，让沉默的用户打开软件，查看推送消息，或者是进行其他操作，来完成今日的用户活跃率。比如王者荣耀这类游戏，有些用户可能有一段时间没有上线，就可以通过弹窗来提醒用户最近又有什么新的活动或者王者荣耀又出了什么新皮肤。

通过以上不同推送渠道的作用，用好推送这一工具，可以帮助运营人员高效的完成自己的任务和指标。

那么推送要怎么优化呢？

任何一种推送都需要进行优化，正是因为每个人的优化水平不同，才有了高手和低手的区别。例如进行用户拉新，小明发了1W条短信，拉回用户200个，成本2.5元一个，小红也发了1W条，却只拉回了20个用户，成本高达25块钱一个。推送比较枯燥，也很容易上手，但想要做好却很难，需要不断推敲用户心理和文案。

首先：了解用户的心理

可以根据用户最近使用app的情况进行数据分析，可以确定用户的喜好，对用户进行细分，画出用户画像，再根据用户的喜好来进行推送符合用户心理的内容。app刷用户数量

那么如果没有收集到用户的使用习惯怎么办？最简单的一个办法就是猜！例如我的用户群体是学生，那么我就会去猜“五月份学生在做什么，需要什么”，或者干脆去公司旁的北京语言大学走一圈，感受一下。如果还是没什么思路，那做个问卷调查总可以吧？

其次：不断优化文案

运营本身就是一个细活，而推送则更是越认真越有效果。在推送时，需要通过每次发送文案的调整来提高效果，降低成本，提高转化。我曾经发过半年的邮件，前期我每天都需要建大量的文案模版，通过少量的发送来测试哪个模版更具有效果，然后使用效果最好的模版，来进行推送，而为了减少发送邮件被拦截的量，我必须保证自己每次使用的模版都是新的，当时的辛苦可想而知。

就这样发了一个月后，我进行了第一次优化，我开始试探同一模版多少天过后发送，被拦截的几率会降低，终于我找到了这个数字，是20天，于是我开始将效果最好的模版进行编号，选出足够20天的量，开始进行循环发送，这样我便省去了新建模版的烦恼，而效果并未下降，节省了时间和效率，而这便是优化推送文案的一个思路，实验出结果。

同时在进行写推送文案时，我们需要严格控制好字数，尤其是考虑小屏幕手机看到消息时可以显示的最多字数。例如要推送一条某超市周五打特价的消息，写了一条非常长的文案“亲爱的用户，走过路过千万不要错过，本周五超市要打特价啦”，推送到小屏幕手机上，用户只看到了一行“亲爱的用户，走过路过千万不要错过”，后面的都没有显示，那推送就很失败了。

而无论采用何种文案，都一定要记住表达清楚，这是首要的。当然也需要采用一些文案技巧，因为推送的文案字数大都不多，所以适当使用标题党是一个不错的选择，例如“不看后悔，震惊”等等词语，但标题党切忌连续多次使用，容易引起用户的反感。

如果文案功底比较好，也可以尝试给用户灌输一些情怀的东西，比如卖瓜，可以说“甜过初恋”，或者坚果手机宣传时的文案“漂亮的不像实力派”，有很多用户也会为此而买单。

第三步：做好数据分析表

这是推送所需技能的最后一步，数据分析。真机刷友盟数据

其实这一点并不难理解，很多公司的推送后台，都会有相应的数据。在所有的统计数据中，最需要关注的就是转化率，我们需要根据转化率进行渠道和文案的优化来加强效果，确保转化率可以增高。

最后，推送这一功能有利也有弊，长期的过于频繁的推送会骚扰用户，因此在推送前还需要注意好用户的活跃时间，和推送的频次，确保不让用户产生反感。而当一切都做好后，推送自然也会帮助我们完成很大一部分运营任务和指标。

原作者：庞伟

文章来源：老六谈运营