传统企业,0粉丝基础,怎么做一次成功的微信刷屏活动?

2018-07-09 15:48:00 |发布者: 安智宝

传统企业,0粉丝基础,怎么做一次成功的微信刷屏活动?

传统企业想转型,零粉丝基础,如何做到微信刷屏的效果?APP推广经验分享

相信这是很多传统企业老板或者运营者比较头疼的问题,正好最近操盘了这样一个案例:3天活动时间,0粉丝基础的公众号加粉到1000多人,个人号加粉500多人。

更重要的是:朋友和商业伙伴参与氛围浓厚,评价很高,很多合作资源也主动上门,为业务转型开了一个好头。

一、活动背景

这次活动的组织者是苏创集团,他们是一家传统的IT分销渠道企业,代理销售ThinkPad、苹果、戴尔、微软、ThinkLife、罗技等知名品牌的产品;每年销售额十几亿,是华东地区比较有影响力的IT企业。APP推广

但是,随着电商的发展,苏创传统的IT分销业务开始面临业务停滞、乃至下滑的危机。

在这种情况下,公司一方面启动了一度放弃的电商业务,另一方面也开始探索社交电商转型,创建了“吉象家”这一全新的品牌形象。

在活动前,吉象家面临的具体状况如下:

  • 无知名度:全新注册的品牌,之前并未启用;

  • 无粉丝:全新注册的公众号,之前无粉丝积累;

  • 无客户:苏创原有业务模式以批发为主,无法有效为新平台导入客户;

  • 撞车6·18上线活动时间为6月中下旬,正好赶上电商的6·18大促。

作为一个典型的“三无”品牌,迎头撞上行业大鳄一年一度的“清仓”式促销,吉象家如何才能脱颖而出?

这是摆在团队面前的现实挑战。APP推广方案

二、活动方案

首先是活动预算,成本先行是公司的一贯原则。

经过讨价还价,最终确定的预算是2000元左右,涵盖活动筹备、传播、礼品等所有环节。

对一个新品牌来说,这个预算显然不能称为多。应用推广

其次是活动目标的选择,是要卖货,还是要聚粉?

经过多次讨论,我们最终明确:社交电商首先是社交,其次才是电商。

作为新品牌的第一次活动,聚集粉丝,扩大影响力,显然更为重要。

因此我们制定的目标为:

  • 文章阅读量过2000;
  • 粉丝数突破1000人;
  • 个人号加粉300人。

对互联网企业来说,这个目标显得比较低。但是考虑到薄弱的品牌基础,一点也不性感的行业属性,以及相对有限的预算,这一目标还是取得了大家的共同认可。刷激活

最后就是活动内容了,如何在有限的预算空间里取得令人满意的传播效果,是摆在所有运营人员面前的一道难题。ios应用推广

结合苏创集团的优势资源和我们对互联网运营的理解,最终确定的运营方案如下:

活动主题:吉象家“半价购”,4999元就能买iPhone X;

活动形式:转发抽奖,转发文章后发截图给客服,由客服邀请抽奖;

奖品设置:4999元购买iPhone X、2999元购买微鲸M1、299元购买腾讯听听智能音箱,以及大量的10元无门槛代金券;

用户视角流程:

看到活动文章

关注“吉象家精选”公众号

进活动群

转发文章

截图发到群里

点击抽奖链接

运营视角流程:

撰写文章

推送文章

制作自动回复海报

活动群搭建及引导转发

审核截图

个人号添加用户

发送抽奖链接

预备群引导话术:

很高兴认识你!

欢迎加入吉象家“半价购”活动群!

进群的宝宝都根据以下要求操作,然后就有机会获得“半价购”资格,享受4999元购买iPhone X的福利。小米应用商店免费下载

1. 请转发下列文字和链接到自己的朋友圈,截图保留30分钟【不可秒删、设分组,否则视为审核不通过】

2. 截图发送到本群,审核通过后,等待客服与你联系即可!

转发链接+文字如下:

我已经申请参加吉象家4999元购买iPhone X的活动,活动真实可靠!还有微鲸投影、腾讯听听等众多数码潮品5折起,ThinkPad、戴尔、苹果、微软笔记本9折封顶!你也来试试看~+文章链接

抽奖链接发送话术:

恭喜您已经获得吉象家“半价购”活动抽奖资格,请点击下列链接中的“参与抽奖”红色按钮参加活动。周五下午2点准时开奖,请耐心等待。如何提高转化率

三、活动执行

1. 准备阶段

在确定活动方案后,我们主要做了以下几个准备工作:

(1)文章撰写:提前15天撰写文章,期间预览、修改多次,尤其是标题。

第一版:吉象家上线了,半价购活动火热进行中

第二版:庆祝吉象家上线,人人都有机会购买4999元的iPhone X

第三版:人人都有机会买到4999元的iPhone X,因为吉象家上线了

(2)建群:提前建了6个活动群,为活动开展做了充分的准备。

(3)优化流程:

一开始的流程是用户进预备群——转发——截图——加客服个人号——客服拉入活动群——群内抽奖,用户需经过6个步骤,并且遗漏了关注公众号这个关键流程;

最终优化成现在的流程:用户只需要关注公众号——进群——转发——截图等4个步骤,就可以完成整个流程,并且“关注公众号、加群、加个人号”三个关键节点一个也没遗漏。

(4)制作海报:制作提示进群的海报。

(5)活动演练:基本上每天演练一次,参与活动的人都要演练一次,目的是熟悉流程、改进流程;熟悉规则、改进文案,为最终的活动进行打下坚实的基础。手游APP推广

第一个压力:客服接待忘了准备

在准备工作完成后,我们在周二下午5点推送了提前准备好的推文。然后把文章转发到个人朋友圈和公司员工群中,这就完成了初步的启动工作。talkingdata数据报告

活动刚刚上线,热度就超过我们的预期,小范围刷屏现象马上出现,客服接待也是应接不暇,主要问题有:

  • 这个活动是真的吗?
  • 我下一步要怎么操作?
  • 每个人都可以买吗?/我没找到购买链接啊?
  • iPhone X有几台,中奖概率有多大?
  • 我拉朋友进来行不行?

由于缺乏提前的话术预演,我们只能根据实际情况立刻总结了一套行之有效的话术,用于回答这些问题,这是活动进行中遇到的第一个难题。

第二个压力:草料和阿里云也来凑热闹

客服接待压力在6点半左右得到了缓解,到了6点50分左右,新的问题又出现了:海报中使用了草料二维码的活码进行嫁接,结果因为包含诱导加群被屏蔽,只能重新再设一个活码进行转化。小米应用商店下载

同样的问题在第二天又出现了一次,这次是扫描二维码出现502故障;无奈之下,只能放弃了活码的使用,转而直接放群二维码,根据群的动态及时更换带有不同群二维码的海报即可。

PS:后来才知道,这是阿里云服务器的故障,通过草料后台传导到我们这个小用户身上,真是够悲催的~

关于海报,还有一个小插曲:

活动进行到第二天的时候,老板突然指出,海报的宣传是不是违反了广告法,有欺诈的嫌疑。360应用市场下载

原因是海报用词是“扫码领取”,意味着人人都有,但其实我们是抽奖活动,并不是人人都可以买到。

为了谨慎起见,我们迅速对海报用词进行了修改,后续用词为“数量有限,扫码抢起”。

虽然是一个小细节,但在忙乱的活动执行过程中,也是不得不注意的地方。

第三个压力:转发热潮戛然而止

在经历第一天晚上和第二天中午的热闹之后,进群量和转发量突然断崖式下跌,此时距离目标达成还有不小的差距。

在此情况下,我们分析可能已经进入瓶颈期,亟待打开新的渠道才能确保达成活动目标。

为此,我们采取了两个措施:

1. 私信所有好友:给所有好友私发活动链接,并附上以下话术:

本人负责的吉象家精选特卖平台上线了,以后大家可以直接来这里看ThinkPad、苹果、戴尔、surface、罗技等产品的价格,绝对优惠(记得申请分销)。辛辛苦苦养大的孩子不容易,希望大家看一眼,能参与活动就更好了!奖品肯定是真的~感谢!

2. 在群内报告活动进度:

目前抽奖人数不足百人,中奖概率很大。还没转发的抓紧了,已经转发的可以邀请家人朋友共同参与,中奖概率更大哦~

第一个措施是为了扩大影响人群,尽量深入到不同的客户群体中去,而不是停留在IT圈子里;第二个措施是为了激发转发,促进转化率的提升。

在使用了这两个措施之后,相应的数据有一定上升,但离预期还是有所差距。

最后有惊喜:Deadline果然最有生产力

在周五上午10点半左右,面临活动可能失败的压力。我们又在群里和朋友圈做了最后一次努力。

话术如下:

还有2个多小时就要开奖了,4999元的iPhone X你不来试试吗?抽奖人数还不到100人,机会很大啊!

意想不到的情况发生了,这句话引发了新一轮的转发热潮,热闹程度仅次于活动刚刚上线的时候,幸好客服有了之前的经验,这次总算能够轻松应对。安智市场软件下载

一直到活动开奖后,还不断有用户加群进来,只能对他们说声抱歉,下次活动继续。

四、活动答疑

Q1:为什么是4999元买iPhone X

伟大的军事家都很重视集中兵力的必要性,“伤其十指,不如断其一指”,把预算投入到最有吸引力的产品上才能收到最大的成效。我们这次活动的预算基本上都被这台iPhone X消耗了,其它地方大部分都是刷脸争取来的资源。app推广联盟

事实证明,这种策略是有效的,大部分用户都是被半价iPhone吸引来的。

Q2:为什么要有这么多流程,公众号、群、个人号?

现在是信息过剩的时代,用户每天都要接触到大量的信息。在这种情况下,企业只有建立足够多的触点,才能对客户有足够的影响力。因此通过一个活动,与客户建立公众号、群、个人号的三重连接是非常划算的。

虽然中间会有部分用户流失,但是这部分客户可能本身就不是我们能够抓到的客户。

Q3:中间没有借助于其它的营销资源吗?

是的,没有借助于其它营销资源,这也是我们工作的一个失误。完全的冷启动做法,只依靠活动本身的影响力。如果事先朱本有更好的渠道进行传播推动,这次活动的效果可能会更好。

Q4:活动中用到了哪些工具做辅助?

微信是最重要的工具,这点不在多提,其它工具还包括(按重要程度排序):

Wetool一个方便的微信群管理工具,可以实现自动引导转发、微信群发、僵尸粉检测等多种功能,推荐使用。

抽奖助手:Fenng团队开发的抽奖小程序,界面精美、操作方便,私信发送后不可转发,适合这种封闭性的抽奖活动,推荐使用。

创客贴:方便的在线设计工具,上万种模板可以选择,完全不会做设计的人也能快速上手,本次活动的海报就是由这个工具完成的,推荐使用。

草料二维码:好用的活码功能,可以实现前台一个二维码,对应后台多个二维码的效果,适合大批量的传播活动。

不过就我们的使用体验来讲,弊大于利,完全可以通过“提前设计、勤换海报”的方式进行操作,安全系数更高,也更方便,所以不推荐小型活动使用。

Q5:你们的操作团队有多少人?

这次活动的操作团队其实就两个人:一个运营、一个客服,所有的流程、物料、接待、售后都可以通过工具辅助快速解决,具体可参考我上面列出的这些。

Q6:你们的目标达成了吗?

达成了,甚至说还超出预期,不只是数字上。而且在活动进行的过程中,我们就通过客服个人号发布了一个商城的产品链接,由于价格确实非常实惠,立刻就有用户下单购买,直接形成了销售转化。应该讲,这是超出我们的预期之外的。

总结建议:

  1. 集中力量办大事
  2. 提前准备传播渠道
  3. 不断精进优化
  4. 工具重精不重多
  5. 全身心投入
  6. 提前演练

以上建议按照重要性排序,大家按需取用。

作者:张sir很靠谱

来源:人人都是产品经理

安智宝是专业的微信阅读综合平台:解决微信刷粉、微信QQ公众号刷粉、微信刷投票微信刷阅读量、微信扫二维码、微信回复粉等微信运营中的难题。


Copyright © 2016 - 2020 anzhibao.com . All Right Reserved.

安智宝  版权所有