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以下是从分析到功能再到需求的基本思路,也是全文的内容核心。刷友盟数据
而很多情况下,我们下意识会跳过发现问题和找机会点,直接到解决方案这步,做了之后也没有验证的过程,这会导致需求十分不靠谱。以下情景自己体会:
开发:“为什么要做这个需求?”
产品:“我觉得是这么做,balalala…就做这个需求”
开发:“为什么要这么做?”
产品:“…”(答不上来)
我相信这种直接跳过思考的需求是不合理的,并没有想清楚,即使完成也对产品路线或用户体验没有太大帮助。
而四个步骤的思维模式能够严谨的分析问题,发现有机会点的问题,针对有价值、有机会的问题提出解决方案,完成后数据分析、用户反馈等等方式验证方案,并以此为依据不断优化解决方案,这样才能充分利用团队资源达到产品目标。以下针对K歌类产品的一个案例全过程讲解。
发现问题的途径有很多种,比如用户反馈、用户分析、数据分析、竞品分析、市场分析等等,这次我通过用户场景、用户分析、竞品分析尝试发现K歌类产品的其中一个痛点。
点歌是音乐红人或大V与粉丝互动最常见的形式,包括在线下livehouse、线上K歌软件、甚至于微博等。但是绝大多数情况下粉丝只能是通过评论的方式点歌,这种点歌方式带来较大的体验问题。应用市场刷量
从普通听众(粉丝)、音乐红人两类用户群的需求分析。
A.普通听众(粉丝)可能的需求场景:
B.音乐红人可能的需求场景:
发现市场上有产品尝试解决基本点歌需求,以心愿墙的方式连接点歌人和心愿人,但从信息架构和细节看:
通过上面三方面分析,发现了K歌产品的点歌功能需求普遍存在,目前的体验问题点多,且并不能满足用户的需求,如果解决这些问题,会带来哪些机会点,或者是否值得解决,罗列以下:
发现了问题,解决后会带来产品价值和用户价值,那么接下来需要有解决方案。通过产品身份和所处环境,需要有功能定位,突出功能重点,我对于这个功能的定位如下,并取名“你点TA唱”。
接下来,对每个功能规划点进行阐述。
A.建立用户闭环体验
B.用户功能按两类需求场景区分,满足不同的用户需求
C.突出音乐红人体验关注点
D.情绪表达与点歌结合
A.实时互动和反馈体验
B.显示点唱数值,提高直播质量
A.除了本身产品功能外,在用户点歌界面增加“你点TA唱-说出你的故事”活动
B.活动关注互动和情绪表达
1)心愿墙分类
2)歌词引导
3)定制分享“好友喊你来唱歌”- 可以给功能和产品很强影响力
4.与QQ音乐联运
A.将各自优势互补
B.邀请明星一起K歌
将分析和规划里需要做的功能全面按重要紧急程度列入路线图中,以便需求输出时方便查看,也让团队知道功能节奏。
以上基本把思路框架中,发现问题,找出机会点,提出解决方案详细的描述了一遍,当然最后要根据数据表现去验证猜想。本次已经讲解到了需求list的程度,从list如何详细用需求文档表述出来又是一门大的工程,后续再继续实例讲解。ios刷下载
作者:WinsonL,微信公众号:WinsonL,魅族科技Flyme产品经理,成长焦虑人群的其中一员,用实例干货分享思考和经验。
本文由 @WinsonL 原创发布于人人都是产品经理。
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