摘要:在APP推广中,消息推送是提升用户活跃度和留存率的重要手段。研究用户习惯和喜好,利用合适的手段来进行消息推送提升用户活跃度和留存率效果较好。
如今,消息推送对开发者来说,不再是单纯的快捷信息传递工具,越来越多的运营人员利用消息推送来进行应用推广。有案例显示,合理使用推送服务后的App用户留存率较使用前,能提升近一倍。在友盟开放日上,友盟消息推送的产品经理孟庆宇从统计分析和运营两个层面分享了使用推送组件的核心策略。
首先,开发者要通过统计数据去了解用户的兴趣标签、地域分布、机型、版本和渠道等基础信息,以此来了解用户的行为特征、活跃度、分享喜好甚至是付费习惯等。掌握了这些信息,就可以做一些基础维度的分组推送。
其次,针对不同活跃度的用户群,推送不同的消息。譬如友盟消息推送的一个游戏CP,就曾针对三天不活跃、七天不活跃、十四天不活跃这三类玩家推送不同的礼包奖励,刺激玩家回归,从而提升游戏的留存率。
还有一点是,要给用户一个免扰时段,譬如夜间不推送消息、让用户自主选择是否接收消息提醒。开发者还可以设置用户每天接收的消息条数,建议最多不要超过 3-5 条这个区间,从而避免用户受到太多干扰。
内容和时机结合,尽可能做到“按需推送”。推送消息是为了引导用户更好的使用产品,那么,在用户打开消息后,是引导他们打开指定页面查看详情,还是下载剧集,或者是更新App 版本?譬如澎湃新闻会在早晨8:00给用户推送新闻,用户点击后可以打开连接阅读详情。刷talkingdata
正式推送前做好A/B测试。先圈定小部分目标人群做测试,可以测试消息的打开率,优化推送的效果;此外还可以有效的避免误推事故。在开放日广州站,小恩爱联合创始人钟超也曾提到,产品运营最重要的是站在用户角度去考虑问题,要知道用户真正想要什么,而不是说去考虑运营的 KPI。重要的是怎么服务好你的用户,用户满意度高不高,这些从后台数据上能够感知到。
安智宝是主打效果的安卓应用推广平台。通过安智宝,用户可以通过自助方式 进行应用推广。作为效果性的推广平台,安智宝利用云技术智能的进行渠道匹 配,对渠道的高效利用,节约用户的每一分钱。用户可以精确的控制应用投放 每天的投放量、渠道质量(留存率等),做到覆盖广、活跃度高、控制精准。
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